1、 金牌體系,專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
以用戶(hù)需求為中心的售后服務(wù)流程和規范,由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和專(zhuān)職客服人員組成的售后服務(wù)團隊,構建成系統化、專(zhuān)業(yè)化、規范化的亞邦售后服務(wù)體系,確保服務(wù)質(zhì)量,真正滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。
2、 迅速反應,即時(shí)到達。
以用戶(hù)利益為最高利益,時(shí)刻處于戰備狀態(tài),接到售后電話(huà)半個(gè)小時(shí)內迅速做出反應,省內24小時(shí),省外48小時(shí)到達用戶(hù)現場(chǎng)。
3、 不惜成本,不惜代價(jià)。
以第一時(shí)間解決問(wèn)題為首要目標,以不影響用戶(hù)正常生產(chǎn)為核心標準,不問(wèn)前責,不惜一切代價(jià)解決用戶(hù)問(wèn)題。
4、 熱情友好,安全作業(yè)。
售后人員統一著(zhù)工裝,服務(wù)過(guò)程中,積極主動(dòng),熱情友好,樂(lè )于奉獻。作業(yè)過(guò)程中規范操作,做好安全防范措施。全方位專(zhuān)業(yè)、高效、安全地服務(wù)用戶(hù)。
5、 貼心服務(wù),用戶(hù)至上。
烘干機設備維修人員完成任務(wù)后,及時(shí)清掃工作現場(chǎng);除完成安排的售后服務(wù)外,還免費對設備進(jìn)行全面檢修。服務(wù)過(guò)程中尊重用戶(hù),尊重自己,以誠摯的服務(wù)心態(tài)對待用戶(hù),以精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決問(wèn)題,超越用戶(hù)滿(mǎn)意。
6、 定期巡檢,指導維護。
每3個(gè)月,有專(zhuān)業(yè)售后人員電話(huà)咨詢(xún)及對設備進(jìn)行維護和指導。
7、終身技術(shù)支持服務(wù)。
包修期滿(mǎn)后,保修服務(wù)為有償服務(wù);提供終身技術(shù)支持服務(wù)。
8、24小時(shí)售后服務(wù)。
全國24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn):400-852-8801